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市場調査を行う意味はあるのか?

市場調査という言葉を聞いたことがありますか?市場調査とは文字通り「市場を調べる」ことで、販売者が売っている商品やサービスを購入する消費者のことを調べることですね。では市場調査を行う意味とは何なのでしょうか?
まず企業などが新製品を開発したり、そもそも新会社を設立する際に、消費者や顧客がどのようなニーズを求めているのかを知らなくてはなりません。自分で作り上げて自分で満足しているだけでは、商品やサービスは売れませんし、人気にもなりませんからね。そのためにも、市場調査を行なっていく必要があるのです。特に大きなプロジェクトを行なっていたり、会社の運営方針やサービスを決める際は、顧客のことから目が離れがちになってしまいます。
しかし、最終的にサービスや製品を得るのは顧客なのですから、その相手が求めていたり市場で人気の製品やサービスを把握しておくことは何よりも大切なことなのです。意味があるのかどうかと聞かれれば、間違いなくあると答えられるでしょう。無論、市場調査は無計画に行っても効果は得られません。どのような方法で、どのくらいの規模で調査を行うのかを明確にし、しっかりと計画を立てることで、今後自分たちにとって有利になれるような情報を集めるようにしましょう。

メリットが多い市場調査は専門業者に頼むが吉

新たな事業をスタートしようとしていたり、商品やサービス展開をする際に市場調査は欠かせない存在となっています。どのようなものでも市場の動向を無視して作り手の想いだけでスタートするのは決して良いとは言えません。やはり調査を行うメリットは幾つもあります。

1つは優良な第三者の意見を聞くことができるところです。商品やサービスに対して顧客は満足しているのか?価格や量を改善すればより満足してもらえるのか?など様々な意見から改善点を見出すことが出来ます。また、要望を把握するという面では前述に加えて日常生活の中でこのような商品やサービスがあったら良いななどのより消費者目線の情報を得ることができます。

もう1つは最新トレンドを掴み取るという点です。ネットで話題となったりテレビや雑誌などのメディアに紹介された商品やサービスは流行するものの長続きするかは読み取ることが難しいでしょう。これこそ市場調査を行うことで最新のトレンドを得ることができ、いま話題になっているものやその世代、性別も把握することができます。このことから今後ブームになりやすい商品やサービスを予測することが出来るのです。

市場調査こそ素人が1名で行うことには限界がありますので、専門業者に依頼をしてより精度の高い調査結果を手にすることをオススメします。

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